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Come acquistare un gioco per cellulare
Quali prodotti EA mobile posso usare sul mio cellulare?
Collegandoti via wap con il tuo cellulare al portale mobile del tuo operatore
ed entrando nella sezione giochi, troverai unicamente i giochi compatibili con il tuo cellulare.
Dove posso trovare i giochi EA mobile?
I giochi EA mobile sono disponibili tra i servizi degli operatori mobili con i quali EA mobile ha stretto un accordo,
controlla in alto la lista di operatori disponibili e seleziona il tuo.
I giochi EA mobile sono normalmente presenti nella sezione Giochi del portale mobile, dei rispettivi operatori,
accessibile via wap direttamente tramite il cellulare, entrando nelle varie categorie troverai i titoli EA mobile
e cliccando sul link “scarica” o “download” potrai installarli direttamente sul tuo cellulare e giocarci per sempre.
In alcuni casi è possibile acquistare il gioco tramite il sito web dell’operatore, tuttavia il gioco dovrà
essere comunque sempre scaricato sul cellulare con un collegamento wap.
Selezionando il tuo operatore in questo sito e cliccando sul pulsante “compra ora” potrai leggere
tutte le istruzioni per scaricare opportunamente il gioco selezionato.
Posso comprare direttamente da questo sito i giochi EA mobile?
Per alcuni operatori possiamo indirizzarti direttamente alla pagina di acquisto del gioco sul portale
web dell’operatore, altrimenti ti invitiamo a leggere le istruzioni riportate nella schermate relativa
al pulsante “compra ora”
Dove trovo i giochi una volta scaricati sul cellulare?
Ogni cellulare memorizza i giochi in una sezione specifica, normalmente troverai una voce di menu
“giochi” o “applicazioni” o “preferiti” in cui compare l’icona del gioco appena scaricato ciccandoci
sopra lancerai il gioco.
Per ogni ulteriore dettaglio ti consigliamo di consultare il manuale del tuo cellulare oppure di
chiamare il call center del tuo operatore.
Cosa devo fare se il gioco non si è scaricato correttamente?
È piuttosto raro che lo scaricamento non avvenga correttamente, quindi come prima cosa
ti consigliamo di controllare le cartelle del cellulare dove normalmente vengono salvati i giochi.
Tuttavia in caso di perdita di campo (attraversando una galleria…) o di spegnimento per batteria scarica
o altro evento straordinario è normalmente sempre possibile ripetere lo scaricamento senza subire
un ulteriore addebito, le condizioni possono variare da operatore ad operatore quindi ti invitiamo a
consultare il customer care del tuo operatore per eventuali approfondimenti.
Acquisto dei giochi
Quanto costa giocare con i giochi EA mobile?
Il costo del gioco è sempre indicato al momento dello scaricamento e può variare nel tempo ed
in funzione dell’operatore. Lo scaricamento del gioco non comporta alcun ulteriore addebito quindi
la dimensione (peso in KB) non influisce sul costo totale di acquisto.
Tuttavia la politica di costo per la navigazione del portale wap è variabile per operatore, di norma
viene addebitato un piccolo costo per la connessione e la navigazione è gratuita, ma visto che tale
politica è a totale discrezione dell’operatore può essere variata in ogni momento.
Per ulteriori chiarimenti, ti invitiamo a contattare il customer care del tuo operatore.
Se cancello il gioco dal cellulare posso ri-scaricarlo senza pagare?
Di norma viene permesso di ri-scaricare un gioco acquistato solo un numero limitato di volte
ed in un arco temporale limitato, vedi punto “Cosa devo fare se il gioco non si è scaricato correttamente?”
Per ulteriori chiarimenti, ti invitiamo a contattare il customer care del tuo operatore.
Relativamente ai giochi
Posso usare il cellulare mentre gioco, ricevere chiamate/messaggi?
Si, il cellulare interromperà automaticamente il gioco mettendolo in pausa per consentirti
di ricevere chiamate e leggere messaggi in arrivo. Al termine potrai riprendere a giocare
esattamente dal punto in cui era entrato in pausa.
Altresì è possibile mettere in pausa il gioco per effettuare una qualsiasi operazione
sul cellulare.
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