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 FAQ (perguntas freqüentes)

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Não consegui fazer download.
A forma mais fácil de verificar se está tudo certo é procurar o arquivo em todas as Pastas do seu telefone; pode ser que o jogo tenha sido baixado para uma pasta que você não tenha conferido, como a pasta "Downloads", a pasta "Aplicativos", ou até a pasta "Jogos" (as opções de pasta podem variar dependendo do telefone). Verifique se tem espaço suficiente no seu telefone para outro aplicativo.

Consigo fazer o download mas a instalação falha.
Em alguns telefones (como no Motorola T720) é possível baixar o jogo, porém a instalação falha porque não há suficiente espaço de armazenamento. Normalmente este problema é resolvido apagando outros aplicativos Java no celular e baixando o jogo novamente.

Não consigo completar o download ou recebo uma mensagem dizendo “Download falhou”

  • Verifique se as configurações WAP estão certas.
  • Alguns sistemas WAP das operadoras ainda não estão configurados para dar suporte a downloads de jogos Java. Verifique com a sua operadora.
  • Se a memória do seu celular estiver cheia, você terá que esvaziá-la apagando um aplicativo. Uma vez que você tiver liberado algum espaço, poderá tentar fazer o download novamente.

Recebo uma mensagem dizendo "Memória cheia".
Se a memória do seu celular estiver cheia, você terá que esvaziá-la apagando um aplicativo. Uma vez que você tiver liberado algum espaço, poderá tentar fazer o download de novo.

Aparece a mensagem “Verificar endereço IP” ao tentar fazer de novo o download?
As mensagens "Verificar endereço IP" ou "Verificar endereço da página Web" significam que os serviços WAP e GPRS ainda não foram ativados. Para ativar os serviços WAP e GPRS, contate o seu provedor de serviços de telefonia celular.

Se o serviço GPRS já foi ativado no seu celular e você é proprietário de um telefone Nokia 3100, 3200, 3530, 5100, 6100, 6200, 6610, 6800, 7210, 7250 ou 7250i, vá até "Serviços" no menu do seu celular e selecione "Configurações". A opção "Configurações de conexão" irá aparecer em alguns celulares. Se aparecer no seu celular, selecione-a. Em outros celulares, aparecerá diretamente "Configurações de serviços ativos." Embaixo de "Configurações de serviços ativos" deve aparecer o nome do seu provedor de serviços. Se as configurações não forem salvas corretamente, será listada a palavra "Livre" ou o nome de outro provedor de serviços. Selecione o provedor de serviços correto em "Configurações de serviços ativos" e então vá até "Caixa de entrada de serviços" para baixar o arquivo.

Por que falha minha conexão WAP antes que eu consiga baixar meu jogo em Java?
Apague o cache no navegador WAP antes de tentar acessar o endereço de novo.

  1. Verifique a memória livre disponível no seu celular. Se você puder ver a descrição do jogo no seu celular, provavelmente esta lhe dirá qual é a quantidade de memória requerida. Se o seu celular tiver menos memória livre do que a requerida, você vai precisar apagar outros jogos para liberar espaço. Confira o manual do seu telefone e procure informação mais detalhada sobre o limite de memória e sobre o que pode ser apagado com segurança.
  2. Se ainda assim você não conseguir fazer o download do jogo, a causa pode ser que o Gateway WAP da sua operadora de telefonia não deixe você baixar o jogo.

Se um jogo não estiver disponível para o meu telefone, posso comprar um jogo para um outro telefone e usá-lo no meu?
Não adianta selecionar um outro telefone, embora os números dos modelos sejam muito parecidos. Cada jogo é testado cuidadosamente no celular para o qual aparece listado. Se um jogo não estiver disponível para o seu celular, confira de novo regularmente.



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